L’avènement des smartphones, des tablettes et des appareils mobiles de toutes catégories au sein de l’entreprise a fait naître de nouveaux besoins pour l’entreprise : leur gestion. YouHelp, société qui s’évertue à proposer des solutions innovantes pour les entreprises, propose des services, du conseil et une méthodologie pour la Gestion de vos appareils mobiles – Mobile Device Management, autrement dire le MDM.

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Voici quelques exemples qui illustrent cette demande particulière :

Comment intégrer une flotte de 600 iPad au sein d’une chaine d’hôtels ? Comment proposer un système de gestion centralisé et efficace permettant d’équiper un constructeur automobile, un loueur de voiture, une compagnie aérienne, une entreprise du bâtiment, un hôpital, etc.. ? Comment l’entreprise peut garder le contrôle sur sa flotte ? Une seule réponse; la Gestion de vos appareils mobiles – Mobile Device Management

Gérer une flotte de mobiles ne s’improvise pas. Il est nécessaire d’utiliser un logiez MDM (Mobile Device Management) qui se traduit par gestionnaire de flottes d’appareils mobiles.

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YouHelp propose une gamme de services qui permettent aux entreprises d’intégrer avec souplesse ces nouveaux venus de l’informatique moderne au sein de votre réseau, aussi hétérogène et disséminé soit-il.

Toutes les étapes de l’installation du MDM, à son paramétrage, puis au déploiement de la flotte entière de mobiles BYOD (Bring your Own Device – apport de son propre appareil) ou fournis par l’entreprise, sont menées dans le respect d’une méthodologie éprouvée.

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1- Le conseil sur le choix du MDM

YouHelp choisit avec vous le MDM (Mobile Device Management) vous permettant de garder le contrôle intégral sur l’ensemble de votre parc mobile et fixe. Il existe un grand nombre de MDM, tous présentant des fonctionnalités et des présentations différentes. Les éditeurs de MDM pratiquent des tarifs et des modes de facturation qui peuvent varier. Certains seront uniquement en langue anglaise, d’autres disponibles en français.

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Les conseils de YouHelp permettent de préparer l’intégration de l’outil qui correspond le mieux à vos besoins et à votre activité.

2 – L’installation du MDM

Après avoir choisi l’outil le mieux adapté, YouHelp installe la plateforme Cloud ou non, du logiciel. Ainsi, des groupes d’utilisateurs sont créés selon l’organigramme de la société. Des administrateurs sont désignés, et la direction de l’entreprise détient des accès complets aux outils de gestion.

Chaque utilisateur est renseigné avec précision dans le logiciel, ainsi que les appareils qu’il détient. Ses coordonnées, mail, son numéro de téléphone, ses adresses professionnelles, et le groupe duquel il appartient permettent un suivi optimal du parc de mobiles (ajout ou changement de coordonnées, ajout d’utilisateurs, perte, vol, casse, etc…)

Après avoir configuré les réglages de base, les fonctionnalités du logiciel peuvent être activées. Le nombre de fonctionnalités des MDM est variable, mais peut être très important.

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les MDM permettent entres autres la réalisation d’inventaires, la géolocalisation des appareils mobiles et fixes, mais aussi l’installation en masse d’applications, la prise en main à distance, tout cela à partir d’installations Cloud ou intra entreprise.

Les MDM permettent également concernant les appareils iOS d’activer certaines fonctions, de désactiver certaines en fonction de groupes d’utilisateurs prédéfinis. Il permet à la direction et aux services techniques d’être informés des activités de son parc informatique.

YouHelp a lié un partenariat avec certains logiciels Mobile Device Management.

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